Ön Bilgilendirme Formu

Hizmet sağlayıcı

Unvan: Mehmet Fatih Yavuz (MFY Ajans)
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Vergi dairesi / numarası: Bayrampaşa / 9420375760
Adres: Topçular Mah. Osmangazi Cad. No:2 Kapı No:18 Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: +90 532 465 21 42
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: mackaresi.com

1. Hizmetin konusu

Maç Karesi, amatör futbol maçları için fotoğrafçı rezervasyonu ve maç fotoğraflarının dijital satışı hizmeti sunan bir internet platformudur. Satışa sunulanlar:

Fotoğrafçı rezervasyonu: Seçilen paket kapsamında, belirtilen maç için bir fotoğrafçı görevlendirilir. Rezervasyon, paket sayfasında gösterilen kaporanın ödenmesiyle kesinleşir. Kalan tutar çekim günü ya da fotoğraflar teslim edilmeden önce ödenir. Düzenlenmiş fotoğraflar genellikle çekimden sonraki 3–5 iş günü içinde kişiye özel online galeriye yüklenir ve 60 gün boyunca indirilebilir.
Maç galerisinden fotoğraf satın alma: Maç galerilerindeki fotoğraflar filigranlı önizlemeyle sergilenir. Satın alınan fotoğraflar ödeme onaylanınca filigransız ve tam çözünürlükte "Siparişlerim" sayfasından indirilir.
Sipariş usulü video: Kaydı alınan maçlardan gol, pozisyon veya özet videosu talep edilir. Talep önce incelenir; onaylanırsa türüne göre sabit fiyat üzerinden ödeme adımı açılır, ödemeden sonra video hazırlanıp teslim edilir. Onaylanmayan talepler için ödeme alınmaz.

2. Fiyat ve ödeme

Tüm fiyatlar Türk lirası cinsinden ve vergiler dâhil olarak satın alma ekranında gösterilir. Kart ile ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileri Maç Karesi tarafından görülmez ve saklanmaz. Fotoğraf ve video siparişlerinde havale/EFT ile de ödeme yapılabilir.

3. Teslimat

Hizmetler dijitaldir, fiziksel ürün gönderilmez. Fotoğraf ve videolar hesabınızdaki ilgili sayfadan indirilir; hazır olduklarında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

4. İptal, iade ve cayma hakkı

Rezervasyon iptali ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında anlatılmıştır. Özetle: maça 24 saatten fazla varken yapılan iptallerde ödenen kapora iade edilir; daha geç iptallerde kapora iade edilmez.

Satın alınan dijital fotoğraf ve videolar, ödeme onaylanınca anında teslim edilen dijital içerik olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Bu istisnayı satın alma sırasında ayrıca onaylarsınız. Ayıplı veya hiç teslim edilmeyen içerik için iade hakkınız saklıdır.

5. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine veya +90 532 465 21 42 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.