İptal ve İade Koşulları

1. Rezervasyon iptali

• Kapora ödenmeden önce: Rezervasyon talebi bedelsiz iptal edilebilir.
• Maça 24 saatten fazla varken: Rezervasyonu iptal edebilir ve ödediğiniz kaporanın iadesini isteyebilir ya da ücretsiz olarak yeni bir tarih seçebilirsiniz.
• Maça 24 saatten az kaldığında: Fotoğrafçı ayrılmış olduğundan kapora iade edilmez. Maçın ertelenmesi gibi durumlarda tarih değişikliği talebiniz değerlendirilir.
• Çekim yapıldıktan sonra: Rezervasyon iptal edilemez.

2. Fotoğrafçı gelemezse

Görevlendirilen fotoğrafçı maça gelemezse başka bir fotoğrafçı atanır. Atama yapılamazsa ya da iptal bizden kaynaklanıyorsa, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

3. Dijital fotoğraf ve videolar

Maç galerisinden satın alınan fotoğraflar ve teslim edilen videolar, anında teslim edilen dijital içerik olduğundan cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Ancak aşağıdaki durumlarda bedel iade edilir:

• İçerik teknik bir sorun nedeniyle hiç teslim edilemediyse,
• Ödeme mükerrer alındıysa (fazladan alınan tutar),
• Teslim edilen içerik bozuk veya siparişle uyumsuz ise ve düzeltilemiyorsa.

Video talepleri ödemeden önce incelenir; onaylanmayan talepler için ödeme alınmaz. Ödemesi alınmış bir video hazırlanamazsa bedeli iade edilir.

4. İade başvurusu ve süre

İptal işlemini hesabınızdaki rezervasyon sayfasından yapabilirsiniz. İade talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme (kart ile ödemelerde aynı karta) yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.